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Telefonía IP y Voz sobre IP (VoIP) para redes de trabajo sencillas No hay duda que tiene sentido transportar voz y datos por una única infraestructura de red. Este servicio reduce el costo de las llamadas entre sitios y simplifica el cableado en la propia oficina, al permitir conectar teléfonos y computadores al mismo cable. Aún más; cualquiera que sea el contexto – oficina principal, oficina sucursal, trabajadores remotos o trabajadores móviles- ofrece los mismos servicios de voz. El servidor de comunicaciones Alcatel OmniPCX Office ofrece esto y más.
No solo ofrece una solución de bajo costo en acceso a los sistemas de comunicación de voz tradicionales (ej. RPTC, ISDN y teléfonos análogos) a través de las tarjetas instaladas. La nueva serie de teléfonos IP Touch de Alcatel es la correcta interfaz de usuario para estos servicios basados en IP; son totalmente compatibles con la gama de terminales digitales de Alcatel. Una misma instalación puede combinar teléfonos IP, teléfonos digitales y analógicos, ofreciendo el mismo nivel de servicios para cada usuario. Esto le permitirá migrar a IP, cuando usted desee hacerlo. Una robusta infraestructura de red es esencial para soportar comunicaciones de datos. La red hace posible compartir información, periféricos, aplicaciones de trabajo en grupo, acceso a Internet, correo electrónico, servidor de instranet, etc. La red puede además soportar sus comunicaciones de voz sobre IP. El Alcatel OmniPCX Office le ofrece esa sólida infraestructura a través de switch de puertos LAN (Red de área local) integrado, que conecta PCs, servidores y teléfonos IP. El sistema es simple de manejar porque es una solución IP nativa que soporta telefonía IP y VoIP, más aún, utiliza DHCP (Protocolo de Configuración Dinámica de Clientes, Dynamic Host Configuration Protocol), para asignar direcciones IP automáticamente. Para compañías pequeñas y medianas, el Alcatel OmniPCX Office es sin duda la perfecta solución para convergencia de voz y datos. Terminales digitales: La correcta interfaz de usuario La Serie 9™ de Alcatel es una completa gama de teléfonos digitales que están diseñados para hacer las comunicaciones más eficientes. Para construir estos terminales, Alcatel combinó teléfonos de última generación, componentes computacionales, tecnología IP (rango IP Touch) y nuestra experiencia sin comparación en crear interfaces de usuario ergonómicos. El resultado es una gama de teléfonos que ofrecen funciones fáciles de usar, cuya meta común es mejorar la productividad, reduciendo costos de instalación, entrenamiento y soporte. Los terminales Serie 9™ ofrecen una amplia flexibilidad de instalación, a través del rango de adaptadores Alcatel opcionales (plugware). Por ejemplo, la interfaz multi-Reflexes™ hace posible adicionar un terminal Serie 9™ a sus sistema conectándolo a un terminal Serie 9™ existente, sin necesidad de tender un nuevo punto de cableado. Estos adaptadores transforman los teléfonos Serie 9™ en terminales DECT (inalámbricos). Utilizando los adaptadores, otras opciones de comunicación (como puertos análogos, dispositivos ISDN, y otros terminales Serie 9™) pueden ser conectadas a los terminales Serie 9™. Telefonía en Computador: La solución para atención de los clientes PIMphony para Alcatel OmniPCX Office es un administrador de comunicaciones personal, que integra dos de las más usadas herramientas de negocios –computadores de escritorio y teléfonos- para proveer un poderoso y amigable asistente que maneja las tareas telefónicas diarias. PIMPhony ofrece un completo portafolio de servicios telefónicos, incluyendo registro de llamadas, correo de voz, y monitoreo del teléfono, que están continuamente disponibles en el PC, sin importar las otras aplicaciones que están ejecutándose en cualquier momento. También , la base de datos de contactos de la compañía se integran a PIMphony para ofrecer un servicio óptimo. PIMphony mejora la interacción y servicios hacia los clientes, aumentando la productividad del personal y de grupo, y optimizando la inversión de su Alcatel OmniPCX Office al adicionar una nueva dimensión de servicios telefónicos. Movilidad en la empresa (DECT) La movilidad en las comunicaciones es un elemento vital para lograr el éxito en el ambiente de negocios actual. Movilidad dentro de la compañía es la llave para lograr para lograr aumentar la eficiencia del personal y fortalecer la satisfacción del cliente. La gama Alcatel Mobile Reflexes ofrece todas las ventajas del Alcatel OmniPCX Office en un terminal inalámbrico. Adicionalmente, una cantidad de nuevos servicios – teléfonos ergonómicos, largo display gráfico, altavoz integrado y conexión de diadema- han sido integradas en el terminal para hacerlo más conveniente y fácil de usar. |
